Чем частный мастер отличается от салона
Салону нужны роли, зарплаты и отчёты по мастерам. Частному мастеру всё это не нужно — ему важно другое:
- не отвлекаться на переписку во время процедуры;
- не терять клиентов, которые пишут вечером и ночью;
- заполнять окошки, когда кто-то отменил запись;
- не платить за функции, которыми не пользуешься.
Поэтому большие салонные системы мастеру обычно избыточны, а простая запись по ссылке — в самый раз.
Что должно уметь приложение
- Страница записи по ссылке. Клиент выбирает услугу и время без звонков и переписки.
- Учёт вашего графика. Рабочие дни, перерыв, отпуск — записаться в это время нельзя.
- Мгновенные уведомления. Удобнее всего в Telegram: сообщение приходит сразу, его видно на заблокированном экране.
- Перенос и отмена клиентом. Клиент сам переносит запись по ссылке, а не пишет вам в 11 вечера.
- Быстрое добавление записи вручную для тех, кто всё-таки позвонил.
- Работа с телефона. Компьютер у мастера часто только дома.
Нужно ли скачивать приложение
Не обязательно. Многие сервисы работают в браузере: вы открываете кабинет по ссылке, а уведомления получаете в Telegram. Это даже удобнее — не занимает память телефона и одинаково работает на Android и iPhone. Главное, чтобы клиенту ничего скачивать не нужно было: каждый лишний шаг отпугивает часть людей.
Как приложение помогает зарабатывать больше
Меньше потерянных клиентов. Запись открыта круглосуточно: клиентка, которая решила записаться в час ночи, запишется к вам, а не к тому, кто ответил утром первым.
Меньше пустых окошек. Освободившееся время сразу появляется на странице записи. Его можно анонсировать в сторис — для этого в Студии Jazyl есть бесплатный шаблон «Есть окошки».
Меньше неявок. Напоминание за сутки и за пару часов до визита — самый простой способ сократить «забыла».
Пример: как это работает в Jazyl
Вы добавляете услуги и график, получаете ссылку и ставите её в Instagram. Клиентка открывает ссылку, выбирает «Маникюр с покрытием», видит свободные окошки на неделю, выбирает время и оставляет имя и телефон. Вам в Telegram приходит «Новая запись», а ей — ссылка, по которой можно перенести или отменить визит.
Для мастера, который работает один, Jazyl бесплатен полностью. Посмотреть страницу записи глазами клиента можно на демо-странице.